index
Dostępna bezpłatna wysyłka Kup teraz

Zasady wysyłki

Dziękujemy za wybranie Diamond Home do swoich potrzeb w zakresie mebli i dekoracji! Staramy się zapewnić doskonałe wrażenia z zakupów dzięki szybkiej, niezawodnej i przejrzystej wysyłce. Poniżej znajduje się przegląd naszych zasad wysyłki, opracowany w celu udzielenia odpowiedzi na wszelkie pytania dotyczące odbioru zamówienia. Przeczytaj uważnie przed dokonaniem zakupu.

1. Zakres wysyłki

W Diamond Home z przyjemnością oferujemy szybką i bezpłatną wysyłkę do wszystkich krajów w Unii Europejskiej. Niezależnie od tego, gdzie się znajdujesz w Europie, mamy dla Ciebie rozwiązanie!

Wysyłamy do następujących krajów:

  • Należy jednak pamiętać, że meble ogrodowe są dostępne tylko w następujących krajach, a koszt wysyłki obliczany jest następująco:

    • Dania
    • Niemcy
    • Czechy
    • Słowacja
    • Bułgaria
    • Węgry
    • Francja
    • Belgia
    • Niderlandy
    • Włochy
    • Austria
    • Hiszpania

    W pozostałych krajach Europy oferujemy wszystkie pozostałe produkty (meble domowe, meble dziecięce, komody, dekoracje, lampy itp.), ale meble ogrodowe nie są dostępne .

    Jeżeli mieszkasz w jednym z wymienionych powyżej krajów, możesz kupić naszą piękną kolekcję mebli ogrodowych, która obejmuje różnorodne stoły, krzesła, leżaki i inne meble ogrodowe, które upiększą przestrzeń w Twoim ogrodzie.

    Jeśli mieszkasz poza tymi krajami, ale nadal jesteś zainteresowany innymi produktami z naszego katalogu, chętnie przedstawimy Ci naszą pełną ofertę mebli do wnętrz, oświetlenia i dekoracji!

Jeśli Twojego kraju nie ma na liście lub masz jakieś pytania dotyczące wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem support@diamondhome.shop , a nasz zespół obsługi klienta chętnie Ci pomoże.

2. Czas przetwarzania

Wszystkie zamówienia złożone na diamondhome.shop są przetwarzane w ciągu 1-2 dni roboczych . Nasz zespół ciężko pracuje, aby zapewnić, że Twoje zamówienie jest starannie zapakowane i wysłane tak szybko, jak to możliwe. Należy pamiętać, że czas przetwarzania jest oddzielny od czasu wysyłki.

Jeśli Twoje zamówienie zostało złożone w okresach szczytowych (takich jak święta lub wydarzenia wyprzedażowe), przetwarzanie może potrwać nieco dłużej. Bądź pewien, że powiadomimy Cię e-mailem, jeśli wystąpią jakiekolwiek opóźnienia.

3. Czas wysyłki

Zobowiązujemy się do zapewnienia szybkiej i niezawodnej wysyłki. W zależności od Twojej lokalizacji w Europie, Twoje zamówienie powinno dotrzeć w ciągu 10 dni roboczych od daty wysyłki. Oto więcej szczegółów:

  • Darmowa dostawa : Możesz spodziewać się dostawy w ciągu 5–10 dni roboczych od wysłania.
  • Ekspresowa wysyłka: Możesz spodziewać się dostawy w ciągu 5–7 dni roboczych od wysłania zamówienia.

Oferujemy numery śledzenia dla wszystkich zamówień, dzięki czemu możesz monitorować drogę swojego zamówienia od naszego magazynu aż do Twoich drzwi.

4. Koszty wysyłki

W Diamond Home jesteśmy zobowiązani do oferowania niedrogiej i przejrzystej wysyłki. Aby jeszcze bardziej ulepszyć Twoje doświadczenie zakupowe, oferujemy teraz bezpłatną standardową wysyłkę wszystkich produktów w Europie (z wyłączeniem mebli ogrodowych).

Stawki wysyłki (wszystkie produkty z wyjątkiem mebli ogrodowych)

  • Standardowa wysyłka: BEZPŁATNA

  • Ekspresowa wysyłka: 20 € (szybsza dostawa)

Szacunkowy czas dostawy i wszelkie dostępne opcje wysyłki możesz sprawdzić w kasie, przed sfinalizowaniem zakupu.


Stawki wysyłki mebli ogrodowych

Koszty wysyłki mebli ogrodowych różnią się w zależności od kraju ze względu na rozmiar i wagę. Poniżej przedstawiono stawki wysyłki dla kwalifikujących się krajów:

Dania: 150 EUR

Niemcy: 120 EUR

Czechy: 90 EUR

Słowacja: 95 EUR

Bułgaria: 590 EUR

Węgry: 145 EUR

Austria: 155 EUR

Francja: 140 EUR

Belgia: 245 EUR

Holandia: 180 EUR

Włochy: 130 EUR

Hiszpania: 185 EUR


Należy pamiętać, że bezpłatna wysyłka nie jest dostępna dla żadnych zamówień w tym momencie. Koszt wysyłki zostanie wyraźnie wyświetlony przed sfinalizowaniem zamówienia.

5. Śledzenie zamówienia

Po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia wyślemy Ci e-mail z numerem śledzenia i linkiem do strony śledzenia kuriera. Możesz użyć tego numeru śledzenia, aby monitorować postępy przesyłki od magazynu do Twoich drzwi.

Należy pamiętać, że aktualizacja informacji o śledzeniu przesyłki w systemie może potrwać do 24 godzin od jej wysłania.

Jeśli masz jakiekolwiek problemy ze śledzeniem lub jeśli link śledzenia nie działa, nie wahaj się skontaktować z nami. Nasz zespół obsługi klienta jest zawsze gotowy do pomocy.

6. Przewoźnicy morscy

Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami, aby zapewnić, że Twoje produkty dotrą bezpiecznie i na czas. W zależności od Twojej lokalizacji i wielkości zamówienia, Twoje przedmioty mogą zostać wysłane za pośrednictwem jednego z przewoźników High Quality.

Niech Pan się spokojem, zawsze wybieramy najlepszego przewoźnika dla Twojego zamówienia, aby mieć pewność, że Twoje meble i elementy wystroju wnętrz dotrą w idealnym stanie.

7. Ograniczenia wysyłki

Obecnie możemy oferować wysyłkę tylko do krajów w Unii Europejskiej. Niestety, nie możemy wysyłać do krajów spoza UE ani do odległych regionów w Europie.

Jeśli mieszkasz w miejscu, w którym występują szczególne wyzwania lub ograniczenia związane z wysyłką, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta przed złożeniem zamówienia. Pomożemy Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie.

8. Problemy z dostawą i uszkodzone towary

Dokładamy wszelkich starań, aby zapakować Twoje meble i elementy dekoracyjne, aby zapobiec uszkodzeniom podczas wysyłki. Jeśli jednak Twoja paczka dotrze uszkodzona lub podejrzewasz problem z dostawą, wykonaj następujące czynności:

  1. Sprawdź przesyłkę natychmiast po dostarczeniu. Jeśli pudełko lub produkt są uszkodzone, zrób zdjęcia uszkodzeń.
  2. Skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od otrzymania uszkodzonego towaru. Prosimy o przesłanie zdjęć i opisu problemu na adres support@diamondhome.shop .
  3. Nasz zespół rozpatrzy Twoje roszczenie i, zależnie od sytuacji, podejmie decyzję o wymianie towaru lub zwrocie pieniędzy .

Jeżeli nie zgłosisz szkody w ciągu 24 godzin, nie będziemy mogli dokonać zwrotu ani dokonać zwrotu pieniędzy.

9. Zagubione lub zagubione paczki

W rzadkich przypadkach paczki mogą zostać zgubione podczas transportu. Jeśli Twoje zamówienie jest oznaczone jako „dostarczone”, ale go nie otrzymałeś, skontaktuj się z sąsiadami lub skontaktuj się z lokalnym urzędem pocztowym. Jeśli paczki nie można znaleźć, powiadom nas natychmiast.

Zbadamy problem z przewoźnikiem i zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby go rozwiązać. Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione lub skradzione przesyłki, gdy kurier potwierdzi dostarczenie przedmiotu.

10. Cła i podatki międzynarodowe

Ponieważ wysyłamy zamówienia tylko na terenie Europy, wszystkie transakcje zawierają podatek VAT, a po dotarciu zamówienia do UE nie obowiązują żadne dodatkowe cła ani podatki.

W przypadku zamówień składanych poza UE w przyszłości możesz ponosić odpowiedzialność za wszelkie cła, podatki lub inne opłaty importowe określone przez kraj docelowy. Opłaty te nie są kontrolowane przez Diamond Home i są odpowiedzialnością kupującego.

11. Dokładność adresu wysyłkowego

Upewnij się, że adres wysyłki podany podczas realizacji transakcji jest prawidłowy. Diamond Home nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub problemy spowodowane nieprawidłowymi lub niekompletnymi informacjami o adresie.

Jeśli po złożeniu zamówienia zauważysz błąd w adresie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@diamondhome.shop , a postaramy się rozwiązać problem przed wysłaniem paczki.

12. Obsługa klienta

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości dotyczące wysyłki, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem obsługi klienta. Jesteśmy tutaj, aby pomóc!

Jesteśmy zobowiązani do zapewnienia Ci jak najlepszych wrażeń zakupowych. Dziękujemy za wybranie Diamond Home w celu zaspokojenia Twoich potrzeb związanych z meblami i wystrojem. Czekamy na szybką i bezpieczną dostawę Twojego zamówienia!

Powinno to dać Twoim klientom jasne i kompleksowe zrozumienie Twojego procesu wysyłki! Daj mi znać, jeśli chcesz jakieś zmiany lub więcej szczegółów.

Zweryfikowano