Polityka prywatności

1. Administrator danych i definicje

Administratorem danych osobowych Klientów/Użytkowników Sklepu Internetowego, zwany także Sprzedawcą jest Diamond Work Sp. z oo Numer telefonu to +48 509732807
NIP: PL 701 117 47 76
Z Administratorem Danych Osobowych można się skontaktować:
1. na adres korespondencyjny: Żurawia 32/34, 00-515 Warszawa, Polska;
2. na adres e-mail: support@diamondhome.shop.
Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca ze strony/stron Sklepu Internetowego lub korzystająca z usług lub funkcjonalności opisanych w niniejszej Polityce Prywatności i Plików Cookies.
Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna będąca Konsumentem, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, która zawiera Umowę Sprzedaży na odległość ze Sprzedawcą.
Sklep Internetowy – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod następującymi adresami elektronicznymi (stronami internetowymi): https://diamondhome.shop , za pośrednictwem którego Klient/Użytkownik może uzyskać informacje o Produkcie i jego dostępności, a także dokonać zakupu Produktu lub zlecić wykonanie Usługi.
Newsletter – informacja, w tym informacja handlowa w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2020 r. poz. 344), pochodząca od Sprzedawcy, przesyłana Klientowi/Użytkownikowi drogą elektroniczną; jej otrzymywanie jest dobrowolne i wymaga zgody Klienta/Użytkownika.
Konto – zbiór danych zgromadzonych w Sklepie Internetowym oraz w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy, dotyczących danego Klienta/Użytkownika i złożonych przez niego zamówień oraz zawartych umów, za pomocą którego Klient/Użytkownik może składać zamówienia oraz zawierać umowy.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

2. Cele, podstawa prawna i czas przetwarzania danych

W celu wykonania Umowy Sprzedaży na Odległość Sprzedawca przetwarza:
1. informacje o urządzeniu Użytkownika w celu zapewnienia prawidłowego działania usług: adres IP komputera, informacje zawarte w plikach cookies lub innych podobnych technologiach, dane o sesji, dane przeglądarki internetowej, dane urządzenia, dane o aktywności na Stronie Internetowej, w tym na poszczególnych podstronach;
2. informacje o geolokalizacji, jeśli Użytkownik wyraził zgodę na dostęp usługodawcy do geolokalizacji. Informacje o geolokalizacji są wykorzystywane w celu zapewnienia bardziej dostosowanych ofert produktów i usług;
3. Dane osobowe Użytkowników: imię, nazwisko, adres siedziby, adres korespondencyjny, adres e-mail, numer telefonu, numer NIP, numer rachunku bankowego lub inne dane osobowe, których podanie jest niezbędne do realizacji zakupu i których podania Administrator wymaga w procesie zakupowym.
Informacje te nie zawierają danych identyfikujących Użytkowników, lecz w połączeniu z innymi informacjami mogą stanowić dane osobowe, dlatego Administrator zapewnia im pełną ochronę na mocy RODO.
Dane te przetwarzane są zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO, w celu wykonania usługi, tj. umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem oraz zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO, w związku ze zgodą na stosowanie określonych plików cookies lub innych podobnych technologii, wyrażoną poprzez odpowiednie ustawienia przeglądarki internetowej zgodnie z Prawem telekomunikacyjnym lub w związku ze zgodą na geolokalizację. Dane przetwarzane są do momentu zakończenia korzystania ze Sklepu Internetowego przez Klienta/Użytkownika.
Administrator zobowiązuje się podjąć wszelkie środki wymagane na mocy art. 32 RODO, tj. uwzględniając stan wiedzy technicznej, koszt wdrażania oraz charakter, zakres i cele przetwarzania oraz ryzyko naruszenia praw lub wolności osób fizycznych o różnym prawdopodobieństwie wystąpienia i wadze, Administrator wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić stopień bezpieczeństwa odpowiadający temu ryzyku.

3. Działania marketingowe administratora

Na stronie Sklepu Internetowego Administrator Danych może zamieszczać informacje marketingowe o swoich produktach lub usługach. Wyświetlanie tych treści dokonywane jest przez Administratora Danych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. zgodnie z uzasadnionym interesem Administratora Danych polegającym na publikacji treści związanych ze świadczonymi usługami oraz treściami akcji promocyjnych, w które zaangażowany jest Administrator Danych. Jednocześnie działanie to nie narusza praw i wolności Klientów/Użytkowników, Klienci/Użytkownicy oczekują otrzymywania treści o podobnej treści, a nawet oczekują tego lub jest to ich bezpośrednim celem odwiedzania strony/stron Sklepu Internetowego.

4. Odbiorcy danych użytkownika

Administrator Danych Osobowych udostępnia dane osobowe użytkowników wyłącznie podmiotom przetwarzającym dane osobowe na podstawie zawartych umów powierzenia przetwarzania danych w celu realizacji usług na rzecz Administratora Danych Osobowych, np. hostingu i utrzymania Strony Internetowej, usług informatycznych, usług marketingowych i PR.

5. Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich

Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich. Prosimy o skreślenie, że dane osobowe nie będą przetwarzane w państwach trzecich. Wpisz 'Dane osobowe mogą być przetwarzane przez partnerów współpracujących ze sklepem internetowym zlokalizowanych w państwach trzecich.

6. Prawa podmiotu danych

Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do:
1. dostęp (art. 15 RODO) - uzyskanie od Administratora Danych potwierdzenia, czy przetwarzane są jego dane osobowe. Jeżeli przetwarzane są dane osoby, jest ona uprawniona do uzyskania dostępu do nich oraz uzyskania następujących informacji: o celach przetwarzania, kategoriach danych osobowych, odbiorcach lub kategoriach odbiorców, którym dane zostały lub zostaną ujawnione, okresie przechowywania danych lub kryteriach ich ustalania, prawie do żądania sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych osobowych osoby, której dane dotyczą, oraz do wniesienia sprzeciwu wobec takiego przetwarzania;
2. otrzymania kopii danych (art. 15 ust. 3 RODO) – uzyskania kopii przetwarzanych danych, przy czym pierwsza kopia jest bezpłatna, a za kolejne kopie Administrator może naliczyć opłatę w rozsądnej wysokości wynikającą z kosztów administracyjnych;
3. do sprostowania (art. 16 RODO) – żądania sprostowania dotyczących go danych osobowych, które są nieprawidłowe, lub uzupełnienia niekompletnych danych;
4. do usunięcia danych (art. 17 RODO) – żądania usunięcia swoich danych osobowych, jeżeli Administrator Danych nie ma już podstawy prawnej do ich przetwarzania lub dane nie są już niezbędne do celów przetwarzania;
5. ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, gdy:
  1. osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych – na okres pozwalający Administratorowi sprawdzić prawidłowość tych danych,
  2. przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się ich usunięciu, żądając ograniczenia ich wykorzystywania,
  3. Administrator danych nie potrzebuje już tych danych, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych,
  4. osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania – do czasu ustalenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie administratora są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu osoby, której dane dotyczą;
6. do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – do otrzymania w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego danych osobowych jej dotyczących, które dostarczyła Administratorowi, oraz do żądania przesłania tych danych innemu Administratorowi, jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody osoby, której dane dotyczą, lub umowy zawartej z nią oraz jeżeli dane są przetwarzane w sposób zautomatyzowany;
7. sprzeciwu (art. 21 RODO) – sprzeciwu wobec przetwarzania jej danych osobowych w prawnie uzasadnionych celach administratora, z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją, w tym profilowania. W takim przypadku Administrator ocenia istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osób, których dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Jeżeli zgodnie z oceną interesy osoby, której dane dotyczą, będą ważniejsze od interesów administratora, Administrator będzie zobowiązany zaprzestać przetwarzania danych w tych celach;
8. cofnięcia zgody w dowolnym momencie i bez podania przyczyny, ale przetwarzanie danych osobowych dokonane przed cofnięciem zgody nadal będzie zgodne z prawem. Cofnięcie zgody spowoduje zaprzestanie przetwarzania danych osobowych przez Administratora w celu, na który zgoda została udzielona.
Aby skorzystać z wyżej wymienionych praw, osoba, której dane dotyczą, powinna skontaktować się z Administratorem Danych, korzystając z podanych danych kontaktowych, i poinformować go, z którego prawa i w jakim zakresie chce skorzystać.

7. Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Podmiot danych ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych z siedzibą w Warszawie, ul. Stawki 2, z którym można się skontaktować w następujący sposób:
pocztą: ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa;
za pośrednictwem skrzynki elektronicznej dostępnej pod adresem: https://www.uodo.gov.pl/pl/p/kontakt ;
Infolinia: 606-950-000.

8. Inspektor Ochrony Danych

W każdym przypadku osoba, której dane dotyczą, może również skontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych Osobowych Administratora bezpośrednio za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Administratora podany w sekcji 1 pkt 2 niniejszej Polityki Prywatności i Plików Cookies.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka prywatności i plików cookies może być uzupełniana lub aktualizowana zgodnie z aktualnymi potrzebami Administratora, w celu zapewnienia aktualnych i rzetelnych informacji Klientom/Użytkownikom.

10. Polityka plików cookie dla Diamond Home

Wstęp

Niniejsza Polityka plików cookie wyjaśnia, w jaki sposób Diamond Home („my”, „nas” lub „nasz”) używa plików cookie i podobnych technologii na naszej stronie internetowej https://diamondhome.shop . Niniejsza polityka zawiera szczegółowe informacje o tym, w jaki sposób i dlaczego pliki cookie są używane, a także o Twoich prawach dotyczących preferencji dotyczących plików cookie zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) i innymi obowiązującymi przepisami UE.

Kontynuując korzystanie z naszej witryny, wyrażasz zgodę na używanie plików cookie zgodnie z opisem w niniejszej polityce. Możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie w dowolnym momencie za pomocą ustawień przeglądarki.

Czym są pliki cookie?

Pliki cookie to małe pliki tekstowe przechowywane na Twoim urządzeniu (komputerze, tablecie, smartfonie) podczas odwiedzania witryny internetowej. Pomagają witrynie rozpoznawać Twoje urządzenie, zapamiętywać Twoje preferencje i ulepszać Twoje wrażenia z przeglądania. Pliki cookie mogą być również wykorzystywane do celów analitycznych, reklamowych i bezpieczeństwa.

Pliki cookie są albo:

Pliki cookie sesji: tymczasowe pliki cookie, które tracą ważność po zamknięciu przeglądarki.
Trwałe pliki cookie: pozostają na Twoim urządzeniu do momentu ich ręcznego usunięcia lub automatycznego usunięcia po upływie ich daty ważności.

Rodzaje plików cookie, których używamy

W Diamond Home używamy następujących kategorii plików cookie:

Pliki cookie funkcjonalne (wymagane)

Te pliki cookie są niezbędne do prawidłowego funkcjonowania witryny. Bez nich niektóre usługi lub funkcjonalności mogą być niedostępne. Zazwyczaj są one ustawiane w odpowiedzi na Twoje działania, takie jak logowanie, dodawanie produktów do koszyka lub wypełnianie formularzy.

Nazwa pliku cookie	Czas trwania	Zamiar
identyfikator sesji	Sesja	Utrzymuje sesję użytkownika w celu zapewnienia bezpiecznego przeglądania.
token_koszyka	14 dni	Kojarzy sesję z koszykiem zakupów użytkownika w celu zachowania pozycji w koszyku.
login_klienta	1 dzień	Określa, czy użytkownik jest zalogowany na swoim koncie klienta.
streszczenie witryny sklepowej	Sesja	Sprawdza, czy bieżący użytkownik ma dostęp do sklepu internetowego.
_bezpieczny_id_sesji	Sesja	Przechowuje bezpieczne informacje o sesjach transakcji.
zgoda_na_ciasteczko	1 rok	Rejestruje, czy użytkownik zaakceptował używanie plików cookie.
preferencje_językowe	1 rok	Zapisuje wybór języka przez użytkownika, zapewniając spersonalizowane doświadczenie.
preferencje_waluty	1 rok	Przechowuje preferowaną walutę wybraną przez użytkownika.
ostatnio_przeglądane_przedmioty	30 dni	Monitoruje ostatnio przeglądane elementy, aby przedstawić rekomendacje.
identyfikator_afiliacyjny	90 dni	Przechowuje informacje o podmiocie stowarzyszonym, za pośrednictwem którego użytkownik uzyskał dostęp do witryny.
identyfikator_koszyka	365 dni	Identyfikuje koszyk użytkownika, przypisany na czas trwania bieżącej sesji.
filtr_ukryty	365 dni	Przechowuje informacje o ukrytych filtrach produktów, zapewniając spersonalizowane przeglądanie.
status_logowania	Sesja	Sprawdza, czy użytkownik jest aktualnie zalogowany.
kod_rabatowy_kliknięty	1 dzień	Przechowuje dane dotyczące interakcji z kodami rabatowymi.
wybrana_opcja_wysyłki	30 dni	Zapisuje preferowaną metodę wysyłki wybraną podczas realizacji transakcji.

Pliki cookie analityczne

Te pliki cookie pomagają nam zrozumieć, w jaki sposób odwiedzający wchodzą w interakcję z naszą witryną, gromadząc i anonimowo raportując informacje. Wykorzystujemy te dane w celu poprawy wydajności witryny i doświadczenia użytkownika.

Nazwa pliku cookie	Czas trwania	Zamiar
_ga	2 lata	Śledzi zachowanie użytkownika na potrzeby Google Analytics.
_kołowacizna	24 godziny	Dostarcza informacji na temat interakcji użytkownika ze stroną internetową.
_gat	1 minuta	Kontroluje szybkość żądań dla Google Analytics.

Pliki cookie marketingowe i reklamowe

Te pliki cookie śledzą Twoje zachowanie podczas przeglądania, aby dostarczać trafne reklamy na podstawie Twoich zainteresowań. Pomagają nam zwiększać skuteczność naszych kampanii marketingowych na platformach takich jak Google Ads i Meta (Facebook).

Nazwa pliku cookie	Czas trwania	Zamiar
_fbp	90 dni	Wykorzystywany przez Facebooka do wyświetlania ukierunkowanych reklam.
z	90 dni	Plik cookie Facebooka służący do pomiaru trafności reklam.
_gcl_au	90 dni	Śledzi współczynniki konwersji dla reklam Google.
meta_piksel	999 dni	Mierzy skuteczność reklam i interakcji użytkowników.

Dlaczego używamy plików cookie

Używamy plików cookie w następujących celach:

Funkcjonalność witryny: Aby zapewnić prawidłowe działanie witryny, w tym nawigację, bezpieczeństwo i procesy płatności.
Personalizacja: Zapamiętywanie Twoich preferencji, takich jak język, waluta i elementy koszyka.
Analityka: w celu śledzenia wydajności witryny i poprawy komfortu użytkowania.
Marketing: dostarczanie spersonalizowanych reklam w oparciu o zachowanie użytkownika w sieci.

Zarządzanie plikami cookie

Możesz kontrolować i zarządzać plikami cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Większość przeglądarek pozwala na:

Zobacz, które pliki cookie są przechowywane na Twoim urządzeniu.
Usuń pliki cookie pojedynczo lub wszystkie naraz.
Zablokuj pliki cookie z wybranych lub wszystkich witryn internetowych.
Wyłącz pliki cookie innych firm.

Jak zarządzać plikami cookie w popularnych przeglądarkach:

Uwaga: Wyłączenie obsługi plików cookie może mieć wpływ na funkcjonalność naszej witryny.

Pliki cookie stron trzecich

Używamy również plików cookie stron trzecich, pochodzących od zaufanych partnerów, w tym:

Google Ads i Analytics: do analizy witryn internetowych i reklam.
Meta (Facebook) Pixel: do spersonalizowanego marketingu.
PayPal: bezpieczne przetwarzanie płatności.

Te podmioty zewnętrzne mogą przetwarzać dane poza UE. Zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne (SCC), w przypadku transferów danych.

Twoje prawa w ramach RODO

Zgodnie z RODO masz prawo do:

Uzyskaj dostęp do danych osobowych, które przetwarzamy na Twój temat.
Poproś o korektę lub usunięcie swoich danych.
Sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingowych.
Możesz w każdej chwili wycofać zgodę na używanie plików cookie.

W przypadku pytań dotyczących prywatności skontaktuj się z nami pod adresem support @diamondhome .shop .

Zmiany w niniejszej Polityce plików cookie

Możemy aktualizować tę Politykę plików cookie, aby odzwierciedlała zmiany w technologii, wymogach prawnych lub naszych praktykach biznesowych. Zaktualizowana polityka zostanie opublikowana na tej stronie z datą wejścia w życie.

11. Biuletyn

Klient może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji w formularzu rejestracyjnym lub później w odpowiedniej zakładce. W przypadku wyrażenia takiej zgody Klient/Użytkownik będzie otrzymywał informacje (Newsletter) ze Sklepu Internetowego, a także inne informacje handlowe wysyłane przez Sprzedawcę, na podany przez siebie adres e-mail.
Klient może w każdej chwili samodzielnie zrezygnować z otrzymywania Newslettera poprzez odznaczenie odpowiedniego pola na stronie swojego Konta.

12. Konto

Klient/Użytkownik nie może zamieszczać w Sklepie Internetowym treści ani dostarczać Sprzedawcy treści, w tym opinii i innych danych o charakterze bezprawnym.
Klient/Użytkownik uzyskuje dostęp do Konta po dokonaniu rejestracji.
W ramach rejestracji Klient/Użytkownik podaje rodzaj konta lub płeć, imię, nazwisko, nazwę firmy, numer NIP, dane do wystawienia dokumentu sprzedaży, dane wysyłkowe, adres e-mail oraz wybiera hasło. Klient/Użytkownik gwarantuje, że dane podane przez niego w formularzu rejestracyjnym są prawdziwe. Rejestracja wymaga dokładnego zapoznania się z Regulaminem i zaznaczenia na formularzu rejestracyjnym, że Klient/Użytkownik zapoznał się z Regulaminem i w pełni akceptuje wszystkie jego postanowienia.
W chwili udzielenia Klientowi/Użytkownikowi dostępu do Konta, pomiędzy Sprzedawcą a Klientem zostaje zawarta umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną w zakresie Konta na czas nieoznaczony. Konsument może odstąpić od niniejszej umowy na zasadach określonych w Regulaminie.
Założenie Konta na jednej ze stron Sklepu Internetowego jest równoznaczne z zarejestrowaniem się w celu uzyskania dostępu do pozostałych stron, na których dostępny jest Sklep Internetowy.
Klient/Użytkownik może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie ze skutkiem natychmiastowym poprzez poinformowanie Sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres Administratora Danych podany w ust. 1 pkt 2 niniejszej Polityki Prywatności i Plików Cookies.
Sprzedawca ma prawo wypowiedzieć umowę o świadczenie usług dotyczących Konta w przypadku zaprzestania świadczenia lub przeniesienia usługi Sklepu Internetowego na osobę trzecią, naruszenia przez Klienta/Użytkownika przepisów prawa lub postanowień Regulaminu, a także w przypadku braku aktywności Klienta/Użytkownika przez okres 6 miesięcy. Umowa ulega rozwiązaniu z zachowaniem siedmiodniowego okresu wypowiedzenia. Sprzedawca może zastrzec, że ponowna rejestracja Konta będzie wymagała zgody Sprzedawcy.