Garantieinformationen

Bei Diamond Home sind wir bestrebt, Produkte zu liefern, die den höchsten Standards in puncto Qualität, Haltbarkeit und Handwerkskunst entsprechen. Wir verstehen, dass der Kauf von Möbeln und Wohnaccessoires eine Investition ist, und wir möchten sicherstellen, dass Sie sich mit Ihrem Kauf sicher und zufrieden fühlen.

Die Einzelheiten unserer Garantien variieren zwar je nach Produkt, wir stehen jedoch hinter der Qualität von allem, was wir verkaufen, von unseren Möbeln bis hin zu unseren Dekorationen und Leuchten . Wir bieten Garantien auf alle unsere Produkte, damit Sie sich darauf verlassen können, dass Ihre Artikel für eine lange Lebensdauer gebaut sind.

Möbelgarantie

Unsere Möbelprodukte werden nach den höchsten Standards in Handwerkskunst und Materialien gefertigt. Während die spezifische Garantiezeit je nach Möbeltyp variieren kann, können Sie sicher sein, dass unsere Möbel mit einer umfassenden Garantie ausgestattet sind, die alle Herstellungsfehler und Verarbeitungsprobleme abdeckt. Wir sind sehr stolz auf die Haltbarkeit und Qualität unserer Möbel und sind zuversichtlich, dass sie Ihnen viele Jahre lang gute Dienste leisten werden.

Sollten Sie Probleme mit Ihren Möbeln haben, die von der Garantie abgedeckt sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst. Wir sind für Sie da und sorgen dafür, dass Ihre Erfahrungen mit uns positiv bleiben.

Garantie für andere Produkte

Für unsere Nicht-Möbelprodukte , darunter Dekoration , Lampen und andere Accessoires, garantieren wir das gleiche Maß an Qualität und Liebe zum Detail. Diese Produkte werden nach höchsten Standards gefertigt und wir sind stolz darauf, mit Garantien hinter ihnen zu stehen, die ihre Haltbarkeit und ihren Wert widerspiegeln.

Unsere Produkte werden getestet, um sicherzustellen, dass sie die erwartete Leistung erbringen. Sollten aufgrund von Herstellungsfehlern Defekte auftreten, helfen wir bei der schnellen Lösung des Problems.

Garantieumfang

Unsere Garantien decken alle Herstellungsfehler oder Probleme ab, die bei normaler Verwendung entstehen . Wenn Ihr Artikel bei der Ankunft defekt oder beschädigt ist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von [30] Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen.

Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden, die verursacht werden durch:

Missbrauch oder unsachgemäße Pflege
Unfallschäden oder Verschleiß
Änderungen oder Reparaturen, die nicht von Diamond Home durchgeführt wurden
Schäden durch Naturkatastrophen oder andere externe Faktoren

So fordern Sie einen Garantieanspruch an

Kontaktieren Sie uns : Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt unter die Garantie fällt, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter support@diamondhome.shop . Geben Sie Ihre Bestellnummer, Fotos des Defekts und eine kurze Beschreibung des Problems an.
Bewertung : Unser Team wird Ihren Anspruch bewerten und prüfen, ob er unter unsere Garantie fällt. Bei Bedarf können wir zusätzliche Informationen oder Unterlagen anfordern.
Lösung : Sobald der Anspruch genehmigt ist, bieten wir je nach Art des Problems und den Garantiebedingungen des Produkts einen Ersatz , eine Reparatur oder eine Rückerstattung an.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Umtauschrecht . Weitere Informationen zur Rückgabe von Produkten innerhalb der angegebenen Frist finden Sie auf unserer Seite „Rückgaben und Umtausch“ .

Bei Diamond Home sind wir stolz auf die Qualität unserer Produkte und setzen uns dafür ein, dass Sie zufrieden sind. Wenn Sie Fragen zur Garantie Ihres Produkts haben oder Hilfe bei einem Garantieanspruch benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns unter support @diamondhome .shop zu kontaktieren.

Vielen Dank, dass Sie sich für Diamond Home entschieden haben, wenn es um Ihre Möbel und die Inneneinrichtung geht!